Оплата и возврат
Здесь указаны основные условия оплаты, получения услуги и возврата.
Повторная публикация объявления
После подтверждения оплаты Заказ передаётся на повторную публикацию выбранного объявления согласно правилам и расписанию сообщества.
Оплата
Оплата производится через платёжный сервис Robokassa. ROSS HUB не хранит полные реквизиты банковской карты.
Возврат
Если услуга не была оказана по причинам со стороны ROSS HUB, обратитесь в поддержку и сообщите данные, позволяющие определить Заказ.
Отказ от услуги и возврат денежных средств осуществляются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Как обратиться
E-mail: ross5656@mail.ru
Полные условия содержатся в Публичной оферте.
Отказ от услуги до её оказания
Покупатель может обратиться с требованием об отмене заказа и возврате денежных средств, если услуга ещё не оказана.
Для услуги «Повторная публикация объявления» услуга считается оказанной после успешной повторной публикации выбранного объявления в соответствующем сообществе.
Как оформить возврат
- Направьте обращение на ross5656@mail.ru .
- В обращении укажите: ФИО покупателя, номер заказа или иные данные, позволяющие определить заказ, дату оплаты, сумму оплаты и контактный e-mail.
- Если обращение связано с ненадлежащим оказанием услуги, дополнительно опишите возникшую ситуацию.
- Обращение регистрируется после получения и рассматривается в срок до 3 рабочих дней.
- Если принято решение о возврате, возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 календарных дней с даты получения требования, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
После направления возврата фактический срок зачисления денежных средств на счёт покупателя может зависеть от банка или платёжного инструмента покупателя.
Комиссия платёжного сервиса, банка или иная платёжная комиссия из суммы возврата покупателю не удерживается.
Если услуга уже оказана
Если повторная публикация уже выполнена, обращение рассматривается с учётом фактических обстоятельств оказания услуги и требований законодательства Российской Федерации. Это не ограничивает права покупателя при ненадлежащем оказании услуги.
Если услугу невозможно оказать
Если выполнение оплаченной услуги невозможно по причинам со стороны ROSS HUB, покупателю предлагается другое допустимое время оказания услуги либо возврат денежных средств.
Контакты для обращения
E-mail:
ross5656@mail.ru
Телефон:
+7 995 618-33-93
Исполнитель:
самозанятый Божидаев Михаил Викторович
ИНН 565101774700
Публичная оферта
Политика обработки персональных данных
Контакты и реквизиты